Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para efetuar a troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e em sua embalagem original. Além disso, a solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento do pedido.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para obter o código de rastreamento de retorno. Após o recebimento do produto, faremos a análise e, estando tudo em conformidade, efetuaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente algum defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou reembolso, sem custos adicionais para você.

Reembolsos

O reembolso será processado após a análise e aprovação da devolução. O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não estar cobertos por nossa política de troca e devolução. Consulte os termos e condições para mais informações.

Contato

Para obter suporte ou esclarecer dúvidas, por favor entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a Sab, das 08h às 17h.
E-mail: diretoriabrasil@lojasshopperbrasil.com
Whatsapp: +55 (71) 3190 5314 - 55 71 9 9141 0856
Endereços: Rua do mocambo 7 - Trobogy - Salvador Bahia
Rua Nossa Senhora Aparecida - Condomínio Brisas do Lago 08 Sala 01 - Paulo Afonso - Bahia

CNPJ: 02.721.186/0001-01

Escritório Contábil e Jurídico: Rua Divina Pastora 508 - Centro Aracaju - 73 3211 5532

Contato: Sra Ana Lucia ou Maria Luiza